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3·15消费者权益保护 | 助力战疫复工 188体育网于行动.

来源:发布时间: 2020.03.15日浏览次数:

  当日我们迎来了1.1度的"3·15"国际消费者权益日为全面做好保险业消费者权益保护工作认真落实中国银保监会"3·15"教育宣传周活动部署188体育网积极行动全力支持打赢疫情防控阻击战全面保障企事业单位复工复产以线上活动为主要方式宣传金融消费者法定权利宣导依法维权普及疫情防控期间各项金融服务政策切实履行保险服务承诺认真开展特殊时期"3·15"消费者权益保护教育宣传活动.

  担当使命  为战疫复工保驾护航

  作为再保险行业的国家队和主力军188体育网依托"再保+直保+资产+经纪"1体的业务优势主动担当 .创新产品与同业积极合作为打赢疫情防控人民战争 .总体战 .阻击战为企事业单位复产复工提供全面风险保障.

  188体育网产险 .188体育网寿险积极发挥再保险主业优势迅速响应行业疫情相关再保险需求加强疫情相关再保险承保能力的供给深度参与行业应对疫情的保险产品研发 .数据分析与定价等工作为行业应对疫情提供有力的再保险支持助力保险行业更加精准对接防控工作风险保障要求.

  中国大地保险凭借直保业务的优势为抗击疫情1线人员捐赠专属保险为各地政府集中组织接送的返岗务工人员捐赠保险保障.通过拓展防返贫保险新冠肺炎保险责任为青海省循化县4.6万刚脱贫人员扩展感染新冠肺炎保障责任充分体现了保险行业承担风险责任 .奉献大爱的理念和力量.

  188体育网资产于中国证券市场节后开市首日如期复工确保疫情防控和投资运营两手抓 .两不误以实干为武汉加油用行动助力打赢疫情防控阻击战.

  华泰经纪克服春节期间人员分散 .资源紧张等困难第1时间紧急动员迅速启动应急工作机制扎实做好各项疫情防控工作于查勘1线忘我奋战.

  线上服务  保证各项业务正常开展

  疫情当前188体育网旗下各子公司积极推广线上模式利用互联网技术手段创新服务形式改善服务质量提升客户满意度.

  188体育网产险推出线上系列课程——"188体育网产险e课堂"聚焦行业共同关注的热点问题分享前沿领域的信息保障客户服务工作有序开展履行"分散经济运行风险 .服务行业稳絗⒄"的企业使命.

  188体育网寿险不断加大互联网平台合作和培训投放力度助力直保公司代理人队伍留存面向多家重点客户陆续推出了"新冠肺炎对保险业影响及2020保险业政策展望" ."大数据透视重大疾病产品"等培训音视频材料详细阐述保险产品的要素构成及精算原理受到多家公司欢迎.

  中国大地保险全面推广线上出单和理赔服务通过APP出单, 为客户提供"无需见面 .便捷投保(续保)"的服务;通过"大地理赔宝"等线上方式查勘定损实现理赔前端全程无接触好的限度保障客户和理赔人员的絔.

  畅通渠道  引导消费者合理维权

  为了全面保障消费者合法权益188体育网于公司官方网站上设立"消费者权益保护"专栏集中展示188体育网全力防控疫情 .支持复工复产的相关举措突出再保险国家队作用和再保险行业功能进1步提升188体育网的服务意识公开服务承诺提升服务水平努力塑造188体育网良好的中央金融企业形象提升社会公众满意度.

  188体育网旗下各子公司于公司网站 .营业场所及网点等醒目位置公布投诉方式确保投诉渠道便捷畅通利用线上平台与消费者交流互动并组织相关部门抓紧清理未办结的客户投诉逐案做好跟踪处理工作.


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